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Chers clients, chers partenaires et chers amis

Bien que nous soyons déjà sous l'emprise de l'année 2018, qui promet de nombreux défis passionnants, j'aimerais faire une courte pause et passer en revue les douze mois écoulés. En ce qui me concerne, 2017 a été ma première année chez RONDO et dans le secteur des viennoiseries. J'ai eu l'occasion de rencontrer une foule de personnes intéressantes et j'ai beaucoup appris. J'ai constaté par ailleurs que le monde de la boulangerie est relativement restreint et qu'on se connaît les uns les autres. Cela nous oblige et c'est une bonne chose. Chaque client et chaque projet en effet méritent toute notre attention et notre engagement total. En fin de compte, notre bonne réputation est le bien le plus précieux que nous possédions. Nous voulons renforcer cette réputation au quotidien.

Tandis que la technique est de plus en plus interchangeable, elle redevient unique en combinaison avec notre savoir-faire en termes de processus et de produit. Nous avons donc constitué récemment une équipe de technologie en mesure non seulement de nous assister en interne mais de vous apporter également son soutien à vous, nos clients, et ce de maintes façons, qu'il s'agisse de l'optimisation des processus, de l'élaboration de recettes ou du développement de produits.

Nous avons entrepris de dépasser le stade de constructeur de machines pour devenir un prestataire de solutions. Ce changement doit avant tout avoir lieu dans nos esprits. C'est un projet de longue haleine et en même temps une tâche quotidienne qui ne sera jamais entièrement accomplie. C'est avec cette conviction que nous avons commencé la nouvelle année.

Je vous souhaite à tous la réussite pour votre projet personnel en 2018.

Heinrich Thoma
Sales Director Export

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