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Gentili partner, amici e lettori interessati,

anche se il 2018 è ormai alle porte e promette molte avvincenti sfide, desidero soffermarmi brevemente analizzando i mesi passati. Per quanto mi riguarda, il 2017 è stato il mio primo anno presso RONDO e nel settore dei prodotti da forno. Ho avuto il piacere di incontrare tante persone interessanti e ho imparato molto. Mi sono inoltre accorto che il mondo dei fornai è relativamente piccolo e che ci si conosce tutti piuttosto bene. Ciò comporta per noi degli obblighi particolari e, a mio avviso, va bene così. Ciascun cliente e ciascun progetto meritano infatti la nostra completa attenzione e il nostro massimo impegno. Del resto, la nostra ottima fama è la cosa più preziosa che abbiamo. Ed è questa fama che vogliamo rafforzare ogni giorno.

Anche se ormai la tecnica di per sé è sempre più sostituibile, se è abbinata al nostro ampio know-how di processi e prodotti rimane unica nel suo genere. Ultimamente abbiamo pertanto creato un team per la tecnologia, in grado sia di supportare l’azienda dall’interno ma anche i nostri clienti in innumerevoli modi: che si tratti dell’ottimizzazione dei processi, della creazione di ricette o dello sviluppo dei prodotti.

Abbiamo intrapreso la strada che ci trasformerà da costruttori di macchine a fornitori di soluzioni. Questo cambiamento deve però avvenire soprattutto nelle nostre menti. Si tratta di un progetto a lungo termine, nel contempo però anche di un compito quotidiano che non si concluderà mai del tutto. Con questa convinzione e tanto coraggio ci accingiamo ad affrontare il nuovo anno.

A voi auguro che il vostro personale progetto per il 2018 possa avere il successo che merita.

Heinrich Thoma
Sales Director Export

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