AGB RONDOconnect

Vertragsinhalt

Diese Allgemeinen Vertragsbedingungen regeln die Rechte und Verpflichtungen der Vertragsparteien im Vertrag über die Nutzung von RONDOconnect.

RONDOconnect stellt eine Plattform (Dashboard) für die simultane Anzeige der gegenwärtigen Maschinendaten dar. Anhand des Dashboards besteht die Möglichkeit, Prozess- und Produktionsdaten auf der Maschine über externe Monitore anzuschauen.

Das Dashboard zeigt die folgenden Maschinendaten:

• Rezepthistorie zeigt auf, welche Produkte wann durch welchen Benutzer produziert wurden
• Reinigungshistorie liefert den Nachweis für eingehaltenen Hygienevorschriften
• Maschinenstatus und Betriebsdaten zeigen auf, wie hoch die Produktivität der Maschine ist
• Störungsstatistik und Diagramme diverser Maschinenkomponenten
• Eingeloggter Username (Person)
• Eine Fehlerdiagnose über Fernzugriff kann zusätzlich verrechnet werden

Der Leistungsumfang umfasst ausschliesslich die in diesen AGB oder in der individuellen Vereinbarung genannten Leistungen. Insbesondere sind vom Leistungsumfang von RONDOconnect die Fernsteuerung der Maschine, die Ferndiagnose von Fehlern, Instandstellungs- und Wartungsarbeiten, von Mitarbeitenden von RONDO zu erbringenden Services ausgeschlossen.

Einsatzzeiten

Das Dashboard steht dem Kunden jederzeit zur Verfügung. Serviceleistungen, wie zum Beispiel Fehlerdiagnose steht dem Kunden während Bürozeiten zur Verfügung. Da RONDOconnect auch gewartet werden muss oder ausfallen kann, besteht kein Anspruch auf jederzeitige Verfügbarkeit.

Preis

Für die Nutzung des Dashboards ist eine jährliche Gebühr zu entrichten. Die Parteien vereinbaren den Preis für die Nutzung von RONDOconnect in der individuellen Vereinbarung. Die Rechnungsstellung erfolgt jährlich. Die Zahlungsfrist beträgt 30 Tage. Die Preise können von RONDO geändert werden.

Vertrauliche Informationen

Die Parteien behandeln die gegenseitig ausgetauschten Informationen und Daten vertraulich. Ohne schriftliche Zustimmung der anderen Partei dürfen solche Informationen und Daten weder Dritten zugänglich noch für andere Zwecke als den Vertragszweck verwendet werden. Davon ausgenommen ist die Erhebung und Verwendung von Maschinendaten durch RONDO zu den im entsprechenden Abschnitt in diesen AGB genannten Vorgaben. Personenbezogene Daten Damit RONDO seine Leistungen im Rahmen von RONDOconnect erbringen kann, verarbeitet RONDO personenbezogene Daten, welche vom Kunden RONDO freiwillig (z.B. im Rahmen des Registrierungsprozesses) angegeben werden. Dazu gehören unter anderem, Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail etc. Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit dies für die Erbringung der jeweiligen Leistung notwendig oder angezeigt ist. Die personenbezogenen Daten werden soweit und im Umfang wie notwendig im internen Kundenmanagementsystem gespeichert und dienen Produkt-, Kunden- sowie Qualitätskontrollzwecken. Sofern dies zur Erbringung der gewünschten Leistung notwendig oder angezeigt ist, können personenbezogene Daten an Dritte weitergegeben werden. Eine Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten für andere Zwecke als jene, für die sie erhoben wurden, erfolgt nur im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Regeln oder mit Einwilligung der betroffenen Person.

Der Kunde verfügt über die Einwilligung der entsprechenden Personen, dass diese Daten an RONDO bzw. Dritte weitergegeben und von RONDO bzw. Dritten verarbeitet werden dürfen. Das Gleiche gilt für personenbezogene Daten, welche bei der Vertragserfüllung für RONDO über das Dashboard ersichtlich sind. Jede Partei gewährleistet, dass personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit den anwendbaren Datenschutzbestimmungen bearbeitet und gespeichert werden. RONDO empfiehlt, dass keine Namen von natürlichen Personen als Benutzernamen hinterlegt werden.

Erhebung von Maschinendaten

Mit dem Vertrag über die Nutzung von RONDOconnect erteilt der Kunde RONDO ausdrücklich das Recht, sämtliche Maschinendaten, welche durch RONDOconnect gesammelt worden sind, für eigene Zwecke in anonymisierter Form, d.h. ohne dass bei Verwendung durch RONDO für Dritte Rückschlüsse auf den Kunden möglich sind, zu nutzen. RONDO kann diese Maschinendaten beispielweise zur Problemanalyse, Optimierung, Verbesserung oder Weiterentwicklung von sämtlichen Service und allen Produkten nutzen.

Pflichten des Kunden

Der Kunde hat die Pflicht, sämtliche Handlungen kostenlos zu erbringen, welche für die Implementierung und die Nutzung von RONDOconnect notwendig sind. Der Kunde trägt die Verantwortung für die Sicherheit des Netzwerks und der Infrastruktur, an welchem/r die Maschine angeschlossen ist. Ebenso sind die technischen Einrichtungen und Kommunikationsanschlüsse vom Kunden funktionsfähig zu erhalten. Der Kunde verpflichtet sich, Änderungen an seiner technischen Infrastruktur, welche Auswirkungen auf RONDOconnect haben können, vorgängig RONDO zu melden und deren Zustimmung einzuholen.

Haftung

RONDO haftet nur für direkte Schäden, welche durch eine grobfahrlässige oder vorsätzliche Verletzung des vorliegenden Vertrags verursacht worden sind. Jede weitere Haftung ist ausgeschlossen.

Es besteht keine Haftung für Hilfspersonen.

Vertragslaufzeit

Der Vertrag wird mit der schriftlichen Auftragsbestätigung von RONDO abgeschlossen. Der Vertrag wird für unbestimmte Zeit abgeschlossen. Er kann von beiden Parteien unter Einhaltung einer Frist von 90 Tagen auf Jahresende schriftlich gekündigt werden. Alle im Rahmen des Vertrags an RONDO zu leistenden Zahlungen werden mit Beendigung des Vertrags sofort fällig. Das Recht auf Nutzung von RONDOconnect erlischt mit dem Ende des Vertrags. Der Vertrag kann bei grober oder wiederholter Vertragsverletzung jederzeit mit sofortiger Wirkung schriftlich gekündigt werden.

Der Start von RONDOconnect muss nicht mit dem Vertragsbeginn übereinstimmen. RONDO ist bemüht, dem Kunden RONDOconnect so schnell wie möglich nach Vertragsabschluss und sobald die seitens des Kunden notwendigen Mitwirkungspflichten erfüllt sind, zur Verfügung zu stellen.

Drittanbieter

Zur Speicherung der Daten setzt RONDO das Gateway von Weintek Labs., Inc., mit Sitz in Taiwan (Gerät des Drittanbieters) ein.

Der Kunde erteilt hiermit seine ausdrückliche Zustimmung für den Einsatz des Drittanbieters, für das Gerät des Drittanbieters sowie für die Speicherung der Daten ausserhalb der Schweiz und der EU bei Weintek Labs.

Im Verhältnis zu den Leistungen von Weintek gelten die General Terms of EasyAccess 2. 0 von Weintek.

Diese findet man hier: https://account.ihmi.net/domain/index.php

Mit Abschluss dieses Vertrags anerkennt der Kunde gleichzeitig diese General Terms von Weintek. Rechte, welche sich Weintek darin ausbedingt, sind Pflichten des Kunden, wenn diese seinen Einflussbereich (z.B. Daten) betreffen. Wo RONDO gegenüber Weintek keine Ansprüche ableiten kann, bestehen seitens des Kunden auch keine Ansprüche gegenüber RONDO. Falls RONDO Ansprüche gegenüber Weintek hat und diese geltend machen könnte, ist es alleine RONDO überlassen zu entscheiden, diese Ansprüche an den Kunden abzutreten oder nicht (sofern abtretbar).

Eigentumsrechte und Einschränkungen

Jede Partei bleibt Eigentümerin der ihr bei Vertragsbeginn zustehenden Rechte. Durch den vorliegenden Vertrag findet kein Eigentumsübergang statt. Insbesondere bleibt RONDO alleinige Eigentümerin aller Rechte an RONDOconnect (inkl. der darin enthaltenen geistigen Eigentumsrechte) und deren Software. Der Kunde erwirbt mit dem vorliegenden Vertrag keinerlei Ansprüche an diesen Rechten.

Ohne anderweitige Vereinbarung wird dem Kunden im Rahmen des vorliegenden Vertrags das nicht ausschliessliche und durch den Kunden nicht weiterübertragbare Recht zur Benutzung der Software eingeräumt. Der Kunde ist nicht zur Herstellung von Kopien oder zur Bearbeitung der Software berechtigt. Insbesondere darf der Kunde die Software weder disassemblieren, dekompilieren, entschlüsseln, zurückentwickeln, verfälschen, löschen noch beschädigen.

Bei Drittsoftware gelten die Nutzungsbedingungen des Dritten, der im Verletzungsfall zusätzlich zu RONDO Ansprüche geltend machen kann.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

In Ergänzung der individuellen Vereinbarung und dieser AGB findet auf den Vertrag ausschliesslich das materielle Schweizer Recht Anwendung. Gerichtsstand für den Kunden und RONDO sind die Gerichte am Sitz von RONDO Burgdorf AG. RONDO ist jedoch berechtigt, den Kunden an dessen Sitz zu belangen.

Systemanforderungen

Die Systemanforderungen werden durch RONDO vorgegeben. RONDO gewährleistet die Nutzung oder die vollständige Nutzung von RONDOconnect nur, wenn diese Systemanforderungen eingehalten werden. Ohne anderweitige Vereinbarung nutzt der Kunde ausschliesslich der folgenden Verbindungen, Applikationen usw.:

• Das RONDOconnect Dashboard erfordert die App EasyAccess 2.0 und CMT Viewer
• Um das Dashboard innerhalb des Firmennetzwerks des Kunden sichtbar zu machen, ist die CMT Viewer App erforderlich
• Für den Zugang auf das Dashboard von ausserhalb des Firmennetzwerkes ist EasyAccess 2.0 erforderlich (Registrierung notwendig)
• Für die Unterstützung bei Fragen des Service und/oder zur Produktoptimierung

Zusatzbedingungen

Wurde eine OPC UA Schnittstelle für die Anbindung an ein MES System implementiert gelten zusätzlich die folgenden Bedingungen. Rondo stellt lediglich die OPC UA Lizenz zur Verfügung. Jedoch ist der Kunde verantwortlich für die Systemintegration. Zusätzlich besteht die Möglichkeit die Maschine über eine MQTT Schnittstelle mit einer Cloud Lösung zu verbinden. Jedoch ist der Kunde verantwortlich für die Bereitstellung der Cloud & Systemintegration.

Sonstiges

Falls die Maschinen zurückgesetzt werden, sind Daten auf der SD-Karte vorhanden. Um vollständig die Daten zu löschen, sollte die SD-Karte auch zurückgesetzt werden.

Bei Problemen oder Fragen bitte wenden Sie sich an RONDO Service.